¿Qué es el
marketing?
Se conoce como marketing (del inglés market, “mercado”) o mercadotecnia al conjunto de procesos e instituciones que permiten crear, comunicar y entregar ofertas de intercambio de bienes y servicios, las cuales tienen un valor para clientes, empresas y la sociedad en general.
Maria Raffino 2019
Dicho de otro modo, es una rama de la administración que se centra
en la dirección comunicativa de las actividades económicas y
comerciales de un grupo o una persona, es decir, en cómo identificar y
satisfacer las necesidades del mercado consumidor objetivo. Maria Raffino 2019
La mercadotecnia se centra en un proceso de doble sentido: el
intercambio de bienes y servicios entre los distintos actores sociales y
económicos de una región determinada del espectro de consumo. Esto no significa que sea
equivalente a la publicidad,
aunque sí se sirve de ella y de otras disciplinas o técnicas, como los modelos
de negocios, para realizar su análisis y formular sus resultados. Maria Raffino 2019
Los objetivos del marketing pueden
resumirse en llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra,
favoreciendo así el intercambio económico entre las partes (comprador y
vendedor) para que ambas obtengan un beneficio o satisfacción. Maria Raffino 2019
La satisfacción en el intercambio económico (una cosa por otra, dinero por
un objeto o servicio, por ejemplo) es la base del sistema de consumo de
la sociedad moderna, ya que si no es satisfactoria para alguna de las dos
partes, no se producirá de nuevo.
En este sentido, el marketing evalúa una serie de conceptos clave
para su enfoque, como son:
- Necesidades, deseos y demanda. Se entiende por ello la
tensión de búsqueda de lo que nos hace falta (o sentimos que nos hace
falta) que motiva el consumo y el intercambio económico desde la prehistoria. Las
necesidades están vinculadas al bienestar físico de las personas; los deseos
a sus aspiraciones específicas (sociales, intelectuales, culturales,
etc.); y la demanda es simplemente el deseo de adquirir un bien o servicio
determinado de la oferta. Maria Raffino 2019
- Valor y satisfacción. Se entiende por valor la
relación establecida por el consumidor entre
el costo del producto y la satisfacción que éste le brinda, y existe en
base a cuatro posibilidades: valor esperado, valor recibido, valor de
la competencia y
valor deseado. Maria Raffino 2019
- Intercambio. Ocurre cuando dos o más
partes intervienen en una actividad económica que implica dar algo para
recibir algo a cambio, logrando así satisfacer dos necesidades o deseos a
la vez, en una relación que, idealmente, es a largo plazo y mutuamente
benéfica. Maria Raffino 2019
A continuación presento un vídeo con un pequeño resumen.
Espero que haya sido de utilidad este blog
Desde mi punto de vista el Marketing es una ciencia, que busca la mejor manera de satisfacer las necesidades de los consumidores.
El marketing no es publicidad ni una marca, si no que tiene que ver con un proceso que lleva al consumidor junto con el producto final.
Desde mi punto de vista el Marketing es una ciencia, que busca la mejor manera de satisfacer las necesidades de los consumidores.
El marketing no es publicidad ni una marca, si no que tiene que ver con un proceso que lleva al consumidor junto con el producto final.
